Todo lo que necesita tu empresa técnica
Once módulos integrados. Sin cambiar de herramienta a cada rato.
Técnicos, gestores, responsables de mantenimiento
Gestión de activos técnicos
Un inventario digital completo de cada instalación técnica
- Ficha completa por activo: fabricante, modelo, número de serie, fecha de instalación
- Ubicación jerárquica: cliente → instalación → edificio → planta → zona → ubicación
- Estado, criticidad y condición actualizados en tiempo real
- Historial de mantenimientos, incidencias y cambios de estado
- Documentación, evidencias e identificadores propios del activo
- Búsqueda por código interno, número de serie o cualquier campo sin necesidad de QR
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Gestores de instalaciones complejas (hoteles, comunidades, industria)
Ubicaciones jerárquicas
Cada activo sabe exactamente dónde está
- Jerarquía configurable: instalación → edificio → planta → zona → ubicación exacta
- Navegación visual por la jerarquía desde cualquier pantalla
- Filtrado de activos, tareas e incidencias por ubicación
- Sin dependencia de QR: la ubicación se selecciona en la jerarquía
- Coordenadas GPS opcionales para instalaciones exteriores
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Técnicos, gestores, clientes con acceso portal
Documentación y evidencias
Toda la documentación técnica vinculada al activo, siempre accesible
- Manuales, fichas técnicas, certificados, garantías, planos y esquemas
- Visibilidad configurable: interna, visible al cliente o restringida
- Alertas automáticas de vencimiento de certificados y garantías
- Evidencias fotográficas vinculadas a activos, tareas e incidencias
- Versionado de documentos: nueva versión sin perder el historial
- Descarga protegida: solo usuarios autorizados acceden a los archivos
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Gestores de mantenimiento, responsables técnicos
Mantenimiento preventivo
Ningún mantenimiento se olvida ni se retrasa sin registro
- Planes periódicos: diario, semanal, mensual, trimestral, semestral, anual
- Generación automática de tareas a partir de los planes activos
- Asignación de técnico responsable por plan o por tarea
- Control de vencimientos con alertas de tareas pendientes y retrasadas
- Instrucciones y notas de seguridad por plan
- Estimación de duración y seguimiento del tiempo real empleado
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Técnicos en campo, responsables de calidad
Checklists inteligentes
Evidencia estructurada de cada intervención
- Plantillas configurables por tipo de activo: preguntas, mediciones, fotos
- Tipos de campo: sí/no, OK/aviso/malo, temperatura, presión, corriente, foto, observación
- Umbrales de alerta: valores fuera de rango marcan el campo automáticamente
- Foto obligatoria por campo si es necesario
- Resultado global: OK, aviso, incidencia detectada
- Generación de incidencia automática desde respuesta crítica
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Técnicos, gestores, clientes portal
Incidencias y correctivos
Cada problema queda registrado, asignado y resuelto con trazabilidad completa
- Creación desde cualquier origen: manual, checklist, tarea, cliente portal
- Prioridad, categoría, impacto y urgencia configurables
- Flujo de estados: nueva → asignada → en progreso → resuelta → cerrada
- Comentarios internos y visibles al cliente
- Materiales consumidos en la resolución
- Diagnóstico y resolución documentados para el historial
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Técnicos en campo
App técnico / PWA
El técnico tiene todo lo que necesita en su móvil, con o sin conexión
- Instalable en móvil sin tienda de aplicaciones (PWA)
- Vista de tareas del día, semana y vencidas
- Ejecución de checklists con foto desde cámara
- Registro de incidencias con descripción y evidencias
- Búsqueda de activos por código, nombre o ubicación
- Sincronización automática al recuperar conexión
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Responsables del cliente final
Portal cliente
El cliente ve solo lo que le corresponde, sin acceso a datos de otros
- Acceso restringido al cliente con email y contraseña
- Visualización de sus propios activos, instalaciones y documentos
- Estado de incidencias abiertas y resueltas de su instalación
- Descarga de informes e informes de mantenimiento
- Sin acceso a datos de otros clientes (aislamiento multitenant)
- Comentarios visibles por el cliente en incidencias
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Gestores, clientes con acceso portal
Informes
Documentos listos para entregar al cliente en minutos
- Tipos: informe de tarea, resumen de mantenimiento, informe de incidencia, historial de activo
- Formatos: PDF, Excel, CSV
- Visibilidad: interno, visible al cliente o restringido
- Informes por periodo, cliente o instalación
- Historial de generación con fecha y usuario
- Descarga protegida por usuario autenticado
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Gestores de almacén, técnicos, responsables de compras
Stock y materiales
Control real de lo que hay, lo que se usa y lo que falta
- Catálogo de materiales con SKU, referencia interna y proveedor
- Balances por ubicación: almacén central, furgoneta o almacén de obra
- Movimientos: compra, transferencia, consumo en tarea o incidencia
- Alertas automáticas de stock mínimo
- Registro de materiales consumidos por tarea e incidencia
- Exportación de movimientos a Excel
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Técnicos en instalaciones con conectividad limitada
Modo offline
La falta de señal no paraliza el trabajo
- Descarga de tareas, activos y checklists pendientes antes de salir
- Ejecución completa sin conexión: checklists, fotos, notas
- Cola de sincronización automática al recuperar red
- Indicador de estado de conexión en todo momento
- Conflictos de sincronización gestionados de forma segura
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Responsables de IT, auditores, gestores
Seguridad y multitenant
Los datos de cada empresa nunca se mezclan con los de otra
- Arquitectura multitenant nativa: tenant_id en todas las tablas de negocio
- Roles: superadmin, tenant_admin, manager, técnico, cliente portal
- Soft delete para preservar historial sin exponer datos eliminados
- Audit log completo de todas las acciones
- Descargas protegidas por sesión autenticada
- DEMO_MODE prohibido en producción a nivel de código
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Gestores que quieren agilizar análisis
IA asistida (opcional)
Asistencia inteligente, siempre con revisión humana
- Análisis de incidencias: diagnóstico sugerido, causas probables
- Análisis de activos: estado, alertas y recomendaciones
- Análisis de documentos: extracción de datos clave
- Todos los resultados son borradores — ningún cambio automático
- Activación por módulo con control granular del tenant
- Sin almacenamiento de API key en base de datos
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